Se disparan quejas en Transporte; pide director no llamarle de madrugada

Redacción | Piedras Negras, Coah.- Las inconformidades por el servicio de transporte público volvieron a incrementarse durante octubre, reconoció el director municipal del área, Homero Castro Vela, quien informó que la actual administración acumula 465 quejas relacionadas con taxis y otras 355 correspondientes al transporte urbano, para un total de 820 reportes ciudadanos.

Durante la conferencia matutina, el funcionario admitió que este mes se dispararon las denuncias, entre ellas la de un taxista captado en video mientras ignoraba la luz roja de un semáforo. No obstante, aseguró que recientemente dejaron de recibirse reportes por cobros excesivos, situación que atribuyó a las sanciones económicas aplicadas contra los operadores que incumplen las tarifas. Sostuvo que cada inconformidad es canalizada de inmediato al personal operativo y que ninguna queda pendiente de atención para el día siguiente.

Sin embargo, al abordar los mecanismos de contacto con la ciudadanía, Castro Vela manifestó su molestia por las llamadas que recibe directamente en su teléfono particular, incluso durante la madrugada. “No me dejan dormir, la verdad, no me dejan dormir, caramba”, expresó al señalar que algunas personas lo buscan a las tres o cuatro de la mañana. Ante esta situación, adelantó que tendrá que adquirir otro dispositivo y cambiar su número personal, argumentando que, aunque atiende asuntos fuera de su jornada laboral, también tiene derecho a mantener privada su línea telefónica.

El titular reiteró que las inconformidades deben presentarse mediante el número oficial 878 158 8274, asignado al personal operativo de Transporte Municipal para recibir y atender los reportes. Así, mientras la dependencia reconoce un repunte en las quejas por el servicio de taxis y transporte urbano, su director también busca establecer límites a las llamadas ciudadanas que recibe fuera de su horario de trabajo.