Redacción.- Las quejas de usuarios del transporte urbano volvieron a colocarse en el centro de la discusión durante la conferencia matutina de este jueves, donde se dio a conocer que ciudadanos denunciaron unidades sin aire acondicionado, largos tiempos de espera, camiones en malas condiciones y presuntos incumplimientos en el cobro de tarifas preferenciales para estudiantes y adultos mayores.
Entre los principales señalamientos destacan que en rutas como la 4, 5 y 7 circulan camiones equipados con aire acondicionado que no mantienen encendido el sistema, además de que algunas unidades tardan hasta dos horas en pasar. También se reportó falta de servicio en las rutas 2 y 3, vehículos sucios y casos en los que operadores presuntamente no permiten abordar a estudiantes y personas de la tercera edad.
Al responder a los cuestionamientos, el director de Transporte Municipal, Homero Castro, reconoció que algunas unidades presentan fallas en el aire acondicionado y explicó que, mientras son enviadas a reparación, los concesionarios las sustituyen por camiones que no cuentan con ese equipamiento. Agregó que cuando una unidad circula sin el aire acondicionado en funcionamiento, los operadores no deben aplicar la tarifa única, sino respetar los descuentos para estudiantes y adultos mayores, aunque admitió que anteriormente detectaron casos en los que continuaban cobrando la tarifa completa hasta que el municipio intervino.
Por su parte, el secretario del Ayuntamiento, Daniel Aguilar, aseguró que se revisarán las inconformidades planteadas por los usuarios y descartó que existan retrasos de varias horas en el servicio, al señalar que los registros municipales muestran únicamente demoras de algunos minutos. No obstante, las explicaciones oficiales contrastan con los reclamos que continúan expresando los usuarios, quienes insisten en que las deficiencias en la frecuencia, el estado de las unidades y el funcionamiento del aire acondicionado siguen afectando diariamente la calidad del servicio.
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