Deja falla de Microsoft sin servicio a millones

Redacción.- Una interrupción de casi 24 horas en los servicios digitales de Microsoft provocó afectaciones a empresas, instituciones y usuarios de distintas partes del mundo, al dejar fuera de operación plataformas como Outlook, Teams y Microsoft 365. La magnitud del incidente obligó a la compañía tecnológica a ofrecer una disculpa pública, luego de que la falla comprometiera herramientas esenciales de comunicación y trabajo.

De acuerdo con la empresa, el problema se originó durante una actualización de capacidad en su infraestructura de red, donde una modificación reciente desencadenó un error técnico que terminó afectando la disponibilidad de sus plataformas. Microsoft descartó que la interrupción estuviera relacionada con un ciberataque o con sus sistemas de inteligencia artificial y aseguró que la causa principal ya fue corregida.

Entre las instituciones afectadas se encuentra el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS), cuyo personal permaneció durante varias horas sin acceso al correo electrónico y a Microsoft Teams, situación que ocasionó retrasos en algunos servicios médicos. Ante la dimensión de la falla, la compañía optó por restablecer sus sistemas de manera gradual, con el propósito de verificar su estabilidad y evitar nuevas interrupciones durante el proceso de recuperación.

Microsoft informó que sus plataformas presentan una recuperación generalizada, aunque continúan las labores para normalizar el servicio entre los clientes y regiones que todavía registran dificultades. La tecnológica reconoció las molestias ocasionadas y adelantó que publicará un informe técnico detallado sobre el incidente, mientras busca restablecer por completo las operaciones y la confianza de sus usuarios.