Presentan Municipio informe sobre Atención Ciudadana
Durante la conferencia matutina, el alcalde de Piedras Negras, Jacobo Rodríguez, presentó un informe exhaustivo del Departamento de Atención Ciudadana correspondiente al mes de abril. En su discurso, enfatizó que detrás de cada solicitud de los ciudadanos hay personas que han depositado su confianza en el gobierno local para atender necesidades concretas.
La directora del departamento, Kassandra Hernández, detalló que durante el mes de abril se recibieron un total de 219 peticiones. De estas, 117 fueron registradas en el módulo de Atención Ciudadana, 73 se gestionaron durante los Miércoles Ciudadanos, y 29 surgieron a partir de los recorridos realizados por el alcalde en diversas colonias. Hasta la fecha, se han atendido 51 de estas solicitudes, mientras que otras 51 se encuentran en proceso y 15 siguen pendientes; un seguimiento puntual es llevado a cabo por las áreas de Ecología, Obras Públicas, SIMAS, Inspección Municipal y Protección Civil.
En el ámbito de Ecología, se destacan las gestiones más comunes que incluyen la limpieza de lotes, el retiro de basureros clandestinos y la recolección de ramas. Por otro lado, en Obras Públicas, las solicitudes más recurrentes se relacionan con la instalación de luminarias, el bacheo y la pavimentación. Asimismo, se han atendido reportes sobre desazolves e inspecciones necesarias.
Durante abril, se llevaron a cabo cuatro jornadas de Miércoles Ciudadano, donde se brindó atención directa a 173 personas. Para facilitar el registro de nuevas solicitudes, los ciudadanos pueden hacerlo de forma presencial, a través del teléfono 878 782 6666 extensión 1250, por WhatsApp al 878 154 1512, o escaneando un código QR. En este momento, existe una lista de espera de aproximadamente 600 personas, quienes serán agendadas de manera gradual.
El alcalde Rodríguez también realizó recorridos en colonias como Croc 1, Suterm, Nueva Vista Hermosa, El Edén y Ramón Bravo, escuchando directamente a los vecinos. Se invita a la ciudadanía a participar en esta Nueva Historia, contactando al Departamento de Atención Ciudadana por los canales mencionados y asistiendo al próximo Miércoles Ciudadano.
