Logro en caso Profeco con Naturgy, resultado del trabajo conjunto: Jaime Bueno
Se verán beneficiados los consumidores afectados por cobros excesivos entre el 1 de enero 2017 y 24 de julio de 2022
Después de más de 4 años de reclamos ante la Procuraduría Federal del Consumidor en contra de la empresa Naturgy por cobros basados en estimaciones, las partes acordaron un convenio judicial para finalizar una acción colectiva por parte de los usuarios, informó el Diputado Jaime Bueno Zertuche.
“La ciudadanía se acercó con nosotros como representantes para ayudarlos a encontrar una solución ante los altos cobros en sus recibos.” Expresó el legislador
“Sabíamos de lo injusto de los cobros basados en estimaciones, por eso a través de mesas receptoras recibimos 500 denuncias y acudimos en 2019 ante la PROFECO para buscar una solución. Con este fallo Naturgy se comprometió a ajustar los futuros recibos de los afectados.”
El acuerdo también modificó los términos y condiciones de los contratos de suministro de gas natural para casi 1.6 millones de usuarios en toda la República.
Quienes se consideren afectados y quieran recibir los descuentos deberán:
• Ingresar la dirección electrónica:
https://acolectivas.profeco.gob.mx/index.php
• Exhibir los recibos que comprendan del 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022,
• Enviar desde esa página al buzón de atención el formulario contestado que ahí se incluye.
Tienen plazo del 16 de junio de 2023 al 15 de diciembre de 2024 para incorporarse.
“Este fallo nos dio la razón ante una causa justa. La ciudadanía fue afectada y agradecemos su confianza para poder brindarle una solución efectiva”, concluyó.
